本站（聋人在线/听障论坛）始创于2000年末，是国内最早建立的民间听障群体网站（可能也是目前仅存的民间聋网了），在聋人和听力行业内具有一定的影响力。 

本站自建立以来，一直关注听力康复事业，致力于为听障会员和听力厂商之间搭建沟通互动和交流的桥梁，2010年我们创建了人工耳蜗网（http://www.33erwo.com），这是中立性人工耳蜗门户网站，用于为大家提供人工耳蜗方面的服务。

助听器服务比人工耳蜗更早，熟悉我们的会员知道，早在2006~2007年就已推出助听器服务，我们组织了多次使参与者受益匪浅的活动，包括助听器和配件的团购活动、听友聚会等，这些活动深受大家欢迎（例：2007年长沙和重庆活动，见http://t.cn/R1VDKR1）！

然而，搭建和维护听障者与助听器厂商之间的“桥梁”，不是一件容易的事情，需要专业知识和经验、管理团队、大量的时间和精力……由于各种原因，我们的助听器服务之前已停止多年。不过，这些年来我们的技术和经验也日渐丰富，近期我们将要重启助听器服务了！

现在是互联网+的时代，我们相信，创建一个互联网+助听器的中立服务平台会对广大听障朋友带来很大益处！

关于我们助听器服务的简介如下：

1、服务平台：

 1）网上平台：我们将设计创建助听器网站和微信公众号，结合听障论坛的助听器栏目、qq群和微信群等网络资源，组建中立的网上平台，为听障患者和助听器厂商搭建沟通互动的桥梁，为双方提供服务。

2）网下平台：我们将开展招商活动，吸引技术好服务优的助听器实体店加入我们的网下会员店体系！体系争取覆盖每个大中型城市，覆盖每个助听器品牌，使全国听障者都能从容选取自己中意的产品。 注：助听器网站正在建设，即将完成，网址是：http://ztq.cndeaf.com

2、服务项目：

 1）资讯服务：提供助听器最新资讯，包括各地助听器福利政策、行业动态、产品介绍和价格表，验配和调试体验等。

2）咨询服务：通过助听器论坛和微信、qq号，回答患者提供的助听器咨询问题。

3）活动服务：组织或参与助听器活动，包括新品试听会、医生或专家讲座与交流活动、听友聚会交流活动、促销打折优惠活动等。

4）预约验配服务：通过在助听器网填写提交预约和咨询表，听障者可以预约各地、各品牌的助听器专家和助听器店，到店验配时将会受到热情专业的服务，另外我们将规定最高销售限价，以使患者不会高价购得助听器。不过，具体成交价得听障者自行与商家商谈，我们不参与双方的议价。

5）监督服务：我们作为第三方，将监督商家的价格（以使成交价不超过最高限价）和服务质量，并在出现纠纷时，出面进行调解。注：这服务仅限于通过我站预约验配的患者。

 6）其他服务：助听器网站是聋人在线（网址：http://www.cndeaf.com）的二级网站。聋人在线目前正在改版，完成后还可提供征婚交友、语训康复、人工耳蜗等多种服务。

3、服务优点：

网上有不少助听器平台，几乎都是助听器厂商的，缺少第三方中立平台。厂商平台不可避免的具有倾向性，其服务质量只能实现自我监督，无法进行第三方监督。

我们不是助听器厂商，而是第三方中立平台，可以对会员店实现第三方的有效服务监督！对于服务质量差的店，我们可以取消其会员店资格，换其他的店为听障者服务。

在对待助听器品牌上，我们是中立客观、实事求是的。助听器品牌由听障者自行选择，我们不参与听障者的品牌选择，也不参与听障者与商家的议价过程。

4、服务收费：

与以前一样，作为听障者与助听器厂商之间的桥梁，我们不会向听障者收取任何“过桥费”，即使我们组织的团购活动价格很低，也不会收取任何费用。

不过，为弥补我们的建站与运行成本，我们会向加入会员店的厂商收取适当的“过桥费”。以使服务能长期稳定的运行下去，而不是像之前那样难以为继！

5、招商：

欢迎各地助听器商家申请加入我们的实体店体系，要求必须证照齐全、声誉良好： 

1、软硬件条件：具备完备的硬件条件，成立五年（含）以上，主要验配师技术和声誉良好、服务热情，有5年及以上的验配经验。      
2、服务要求：愿意提供优质的服务并接受在线的服务监督；出现纠纷时愿意接受在线的调解；遵守最高限价的规定，并愿意为听障者提供尽量优惠的价格。  
3、愿意与在线互相宣传，常上助听器论坛回答患者咨询，愿意介绍听障者到在线所属论坛和群里交流。   

想申请加入的助听器厂商，请联系本站管理员的手机或微信13501907397