今天是:

【通知】聋人在线将重启助听器服务(包括预约验配、组织活动和聚会、监督服务等),欢迎参加!

时间:2018年06月14日  信息来源:本站原创 录入:admin


本站(聋人在线/听障论坛)始创于2000年末,是国内最早建立的民间听障群体网站(可能也是目前仅存的民间聋网了),在聋人和听力行业内具有一定的影响力。 


本站自建立以来,一直关注听力康复事业,致力于为听障会员和听力厂商之间搭建沟通互动和交流的桥梁,2010年我们创建了人工耳蜗网(http://www.33erwo.com),这是中立性人工耳蜗门户网站,用于为大家提供人工耳蜗方面的服务。


助听器服务比人工耳蜗更早,熟悉我们的会员知道,早在2006~2007年就已推出助听器服务,我们组织了多次使参与者受益匪浅的活动,包括助听器和配件的团购活动、听友聚会等,这些活动深受大家欢迎(例:2007年长沙和重庆活动,见http://t.cn/R1VDKR1)!


然而,搭建和维护听障者与助听器厂商之间的“桥梁”,不是一件容易的事情,需要专业知识和经验、管理团队、大量的时间和精力……由于各种原因,我们的助听器服务之前已停止多年。不过,这些年来我们的技术和经验也日渐丰富,近期我们将要重启助听器服务了!


现在是互联网+的时代,我们相信,创建一个互联网+助听器的中立服务平台会对广大听障朋友带来很大益处!


关于我们助听器服务的简介如下:

1、服务平台:

 1)网上平台:我们将设计创建助听器网站和微信公众号,结合听障论坛的助听器栏目、qq群和微信群等网络资源,组建中立的网上平台,为听障患者和助听器厂商搭建沟通互动的桥梁,为双方提供服务。

2)网下平台:我们将开展招商活动,吸引技术好服务优的助听器实体店加入我们的网下会员店体系!体系争取覆盖每个大中型城市,覆盖每个助听器品牌,使全国听障者都能从容选取自己中意的产品。 注:助听器网站正在建设,即将完成,网址是:http://ztq.cndeaf.com


2、服务项目:

 1)资讯服务:提供助听器最新资讯,包括各地助听器福利政策、行业动态、产品介绍和价格表,验配和调试体验等。

2)咨询服务:通过助听器论坛和微信、qq号,回答患者提供的助听器咨询问题。

3)活动服务:组织或参与助听器活动,包括新品试听会、医生或专家讲座与交流活动、听友聚会交流活动、促销打折优惠活动等。

4)预约验配服务:通过在助听器网填写提交预约和咨询表,听障者可以预约各地、各品牌的助听器专家和助听器店,到店验配时将会受到热情专业的服务,另外我们将规定最高销售限价,以使患者不会高价购得助听器。不过,具体成交价得听障者自行与商家商谈,我们不参与双方的议价。

5)监督服务:我们作为第三方,将监督商家的价格(以使成交价不超过最高限价)和服务质量,并在出现纠纷时,出面进行调解。注:这服务仅限于通过我站预约验配的患者。

 6)其他服务:助听器网站是聋人在线(网址:http://www.cndeaf.com)的二级网站。聋人在线目前正在改版,完成后还可提供征婚交友、语训康复、人工耳蜗等多种服务。


3、服务优点:

网上有不少助听器平台,几乎都是助听器厂商的,缺少第三方中立平台。厂商平台不可避免的具有倾向性,其服务质量只能实现自我监督,无法进行第三方监督。

我们不是助听器厂商,而是第三方中立平台,可以对会员店实现第三方的有效服务监督!对于服务质量差的店,我们可以取消其会员店资格,换其他的店为听障者服务。

在对待助听器品牌上,我们是中立客观、实事求是的。助听器品牌由听障者自行选择,我们不参与听障者的品牌选择,也不参与听障者与商家的议价过程。


4、服务收费:

与以前一样,作为听障者与助听器厂商之间的桥梁,我们不会向听障者收取任何“过桥费”,即使我们组织的团购活动价格很低,也不会收取任何费用。

不过,为弥补我们的建站与运行成本,我们会向加入会员店的厂商收取适当的“过桥费”。以使服务能长期稳定的运行下去,而不是像之前那样难以为继!


5、招商:

欢迎各地助听器商家申请加入我们的实体店体系,要求必须证照齐全、声誉良好: 

1、软硬件条件:具备完备的硬件条件,成立五年(含)以上,主要验配师技术和声誉良好、服务热情,有5年及以上的验配经验。      
2、服务要求:愿意提供优质的服务并接受在线的服务监督;出现纠纷时愿意接受在线的调解;遵守最高限价的规定,并愿意为听障者提供尽量优惠的价格。  
3、愿意与在线互相宣传,常上助听器论坛回答患者咨询,愿意介绍听障者到在线所属论坛和群里交流。   

想申请加入的助听器厂商,请联系本站管理员的手机或微信13501907397


(作者:佚名 编辑:admin)
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