与诺尔康调机师“杨师”打交道的二三事下

2014年1月24日，我趁放寒假怀着对听声更高的追求又来到杭州。杨师又热情地接待我，帮我调音测试，还帮我做了其他的检查，看看我的听声效果进步多少。结果她高兴地告诉我说，说我的听声提高了好几个分贝，进步很明显。哈，于是我就开开心心地回家过大年了。

这次调机感觉声音透亮多了，心里倍感精神，在家里忙着忙那地张罗着过年的年货，心里美滋滋的。大年夜，一件人吃了团员饭后，看着联欢晚会，窗外不时响起放鞭炮声。突然我耳朵里也响起了一声“鞭炮”声，感觉在脑袋里炸开了，然后信号中断，把我吓了一大跳。当时还以为是里面的植入体坏了，但隔会又能听到声音。当时，我也不知道怎么回事，过几天处理器突然不能开机了，想想公司里可能也没人上班，这样又无声的生活了一个星期。不过这样跟家人的交流太不方便了，我才叫家人打售后电话看看有人值班否，不想一打就通，售后判断可能导线出问题了，很快寄来导线，这样我又能听见声音了。

但是，这时又有一个困扰的问题出现了，我这个声音平时听来老是“啪啪”声，一到吃饭嚼食物时，脑袋里不时响起“炸弹”声，我跟杨师及售后说了这种情况，杨师要我赶快来杭排查故障，看看是程序还是处理器等什么地方出现问题。而我也感觉听声有点模糊起来，好像收音机频道没调准那样听得有些嘶哑，于是在2014年3月28日，我又来到杭州调机了。

杨孝丽知道我从天台赶到杭州路途比较远，发来信息跟我说，叫我们来的时候不用太赶时间，只要在下午一时之前来到杭州就行。通过检查，发现我的处理器出现故障，排除了啪啪声、炸弹声后，杨师这次帮我调机更精细了，通过多种程序的设计，各种高低音的不断刺激让我感受、辨别以及音质的适合度，给我调试出更适合自己的听声程序。同时，她还联系技术部的人员，又为我做了语言辨识的测试。回去时，杨孝丽又送我们出来，告诉我说，耳蜗植入者对听声的满意度只是相对的，每隔一段时间都要调试，欢迎我如果有听的不适，随时可以找她来调试。

短短半年时间，我一共调机四次，杨孝丽甜美的笑容，细致周到的服务，精湛高超的专业技术，给我留下了十分美好的形象。感谢杭州诺尔康公司，为聋人重返有声世界，也感谢售后的及时解惑和快速服务，让人倍感温暖，更感谢调机师杨孝丽，让我的有声生活更加精采多姿！