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我的国外配听经验(上)

(作者:pony1160   日期:2015年08月24日   加入收藏 )
我原来在国内有过三个助听器。第一个(左耳)是90年配的,是哥哥用他的奖学金在美国给我配的。他在国内给我配好耳模,做个测听,然后从美国做好后寄过来的。什么牌子我不知道。因为我本人不能去美国,所以这个助听器的效果并不是很好。第二个(右耳)是98年配的,西门子的,耳内制的,价格7千多,当时对它比较满意。但是它的功率对我来说太小了。当时是为了外观上好看。第三个(左耳)是01年去德国前配的,因为最早的那个早就不行了,为了能在德国更好地学习所以需要两个同时戴。这个也是西门子的。说实话我对西门子不满意,对他们的测听师也不满意,他们为你配不到合适的助听器。很多人想,配个助听器,能让自己更好地听到一些,价格合适一些就行了。其实这种想法是非常错误的,非常有害的。所以我在这里讲讲自己在德国的配听经验,好让大家少走弯路少花钱。
多谢我的德国老公,不厌其烦的拉着我试各种机子,可让我知道不同的机子之间的差别有多大了。而且在德国助听器都可以免费试用至少一个星期的。我前前后后六个月,试戴了峰力、奥迪康、唯听等等十来种助听器了,试得我都不耐烦了,老公还要我继续试。唉。。。我是个又懒又怕麻烦的人,偏偏遇上一个仔细得要命还有愚公移山精神的老公,真是痛苦呀。不过不这样的话,怎么会有丰富的配听经验讲给大家听呢?这在中国是不可能的呀。
先说我的第二个(右耳)助听器,从去年底开始就不好用了,有时能听得见,有时听不见,所以决心要买个新的了。离家门口不远有个助听器店,叫Lorsbach,从门面装修到面积来看应该是比较高级的那种,所以就直接去了。主要是图近便。接待我的测听师叫Wensel,是个三十出头高高有点胖的小伙子,长得很可爱可亲的那种,戴着眼镜,镜片后面的眼睛大大圆圆,很讨顾客喜欢的那种。Wensel先给我做了测听,然后根据我的听力图替我挑了Oticon的Tego耳背式助听器,价格是欧元每只两千一。他说两个耳朵都戴效果比较好,所以我就戴了两个,高高兴兴地回家去了。当然是一分钱不用付,Wensel把我的护照和老公的身份证复印了一下留底。Tego我试用了三天,觉得声音太响,太尖,不满意。与别人说话的时候,如果别人突然提高了嗓门,我会觉得耳朵有些受不了。然后又回去,换了峰力的另一款(忘了名字了),当时觉得和Tego的效果差不多,还是不满意,所以就换了Savia(神雕),果然是好,声音听起来很自然,不刺耳,也很清楚,而且在比较吵的环境下会自动将背景噪音降低。所以又戴着两只回家了。价格是每只欧元两千五百多。
这里谈一下国外配听师的意见:
他们一致不看好西门子,认为西门子在技术上无法和峰力、奥迪康相比,也就是说,它的技术比较糙。西门子现在唯一的有优势的产品就是现在推出的一种左右耳助听器可以自动调节平衡的系列,但是我觉得它的价位太高而且对中国的客户来说没什么必要。斯达克是美国牌子,在欧洲很少见,一般的助听器店里没有货。峰力肯定是助听器行业中的老大。我至今只见了两个测听师,其中的一个认为奥迪康也不是很好,就我个人的试听经验来说,如果就同一价位相似功能的助听器来说,峰力比奥迪康要好。我现在正在试的是唯听Senso P37。至于效果如何要在后面说。
我想Savia(神雕)的功能大家能在产品介绍中读到,就不需要我一一叙述了。总之,它的音质好,听起来比较舒服。再有一点就是它的那个自动降噪的功能也很重要,因为国内的环境比较吵,长时间呆在嘈杂的地方会损害听力的。我在今年3月份到4月份回国一趟,呆了一个月,感觉国内真的是吵得很。尤其是坐公共车时,轰轰的,结果神雕把所有的声音都降下来,降得很低,让我的耳朵舒服一下,但是手机在车上就没法听的,神雕把这个声音也降下来了,所以我不得不把助听器拿下来听电话。在超市里也是这样,爸爸给我打手机我就只好摘下助听器来接。但是在安静的环境里,比如说家里,听电话就很清楚而且声音也够大。它有磁圈的功能。Wensel给我一个和助听器电池那么大的小磁钮,我把它粘在电话上、手机上,接电话时它一靠近助听器,助听器就转到接电话的功能上,声音要大、要清晰得多。拿开它,助听器就自动恢复到原来的状态。再一个就是FM。我当时还真是第一次听说,呵呵,科技进步真是大。那个东西和助听器一般贵,也是两千多欧。开会或是听报告时,把它放在讲话的人面前,就会听得很清楚了。另外它还可以和手机设置连接,就跟蓝牙耳机一样的。我当时心里想,真好,等我上了班挣了钱就买一个。买助听器的钱在德国保险公司是不给报的,要自己掏的。
现在有些朋友看到报道说国外的一些影院、剧院、大会堂什么的装了线圈,可以让戴助听器的人受益。据我所知不普遍,我至今还没遇上,我所在的大学教堂里也没有。德国同学也就是用FM罢了,让教授挂在脖子上。
国外的专业人员的素质水平真是高,这种修养很难学来的。Wensel是标准例子。衬衣、西服、领带、皮鞋,一丝不苟,胡子每天刮得干干净净,发型的鬓角也干干净净,手指甲,等等,每个细节都非常注意的。我老公也是如此的。工作时见客户都要如此打扮,否则就是不敬业,让人看不起的。想起国内的人,表面西服领带皮鞋,仔细一看,处处藏污纳垢。。。。。
每次见Wensel他都要和我握手,问我喝什么,道别时再握手,说一些客气话,祝你一切都好之类的。说话的时候总是带着微笑,很温暖的那种。从来没有不耐烦的表情。即使我们最后决定不在他那里买助听器了,他的语气笑容仍然没变。不是装出来的。
国内的配听师好的不太多,能让人信任的也不多,所以大家只能自己多长个心眼了,一定要不厌其烦地挑、试。在国内助听器是不让试听一个星期的,这样有很大的缺点,大家也知道。在室内测听的时候,环境是很安静的,但是我们要知道助听器在不同的环境中又有什么样的感觉,有什么不舒适的感觉需要再调试,接电话时又要什么样子的,和很多朋友在一个包间里吃饭时又是怎么样子,都很重要。关键是让助听器适合你的耳朵,而不是让你的耳朵适应助听器,否则那样会让你聋得更厉害。而且你一旦戴上助听器后会整天用它,很难会发现耳朵本身有了什么变化。
继续写。再不写就要忘掉一部分了。
在我试听的同时,老公也在忙活着他那部分工作了。在德国如果经济条件不宽裕的话,可以向政府申请资助。不过他只知道针对德国人的办法,对外国学生的资助,还要再问学校的学生处。于是上网找有关部门的负责人,打电话咨询、预约,然后拜访。(这里稍微提一下,我和老公还没有在德国政府正式提出结婚,也就是说,还没有结婚呀,从提交申请到审核到正式批准同意我们结婚,要等好几个月呢。现在准备着了。德国是一个条文法规非常繁琐复杂的国家,官僚主义严重得很,是我最讨厌的地方。如果我是德国人了可能会有更多社会保障的,可能, 我的国外配听经验(上) )
负责人是一个瘦瘦的老太太,人很好,问过我的情况后,详详细细地告诉我要准备哪些材料。她知道对有些德国学生如果家庭条件有困难,可以提供700欧元的补助,我可以申请一下试试,不过要经过她的上级的同意。报告打上去之后,几天下来得到消息,她的上级认为我的助听器太贵,觉得没必要,属于奢侈品。我登时头大,这玩意又不是电视之类的东西,便宜的对我来说根本不适合。于是又要我的测听师写份报告,说为什么要买这款。过了几天,最后材料被退回来了,理由是,既然我能承受得起另外的一千八百元(两千五减七百),那么这七百元对我来说也不是问题。也就是说我的经济情况还可以,所以得不到资助。
这个老太太很好心,又告诉我们可以去另外一个学校的部门问一问,这个部门也是给学生提供经济帮助的,但是是从政府机构那里申请资金。负责人是S先生。结果情况更糟糕,S先生说,以前有个别的国家的学生来这里学习,也是想配个新的助听器,想向学校申请资助,学校把该生的情况转给政府机构,不但申请被退了回来,该生的签证延长申请也遇到了困难,因为政府认为他没有能力在德国继续学习。所以这个办法也只好放弃了。
老公想给我买两个,但是两个Savia就五千欧了,太贵,我们今年花钱的地方太多。而且如果我毕业了在德国找到工作,再买助听器的话保险公司可以给我一部分补助,公司也可以给一部分。所以我只想买一个就行了。
Wensel听到我在学校的遭遇后又给我提供了Oticon的Go,说让我试一下。Go是中档货,价格比较便宜。就我的试戴感觉,觉得它的音质还不错,也就是说,在比较静的环境中声音很清晰,和朋友交谈都没有问题。关键是它没有自动降噪的功能,在比较闹的环境中耳朵就受不了了,要手动把音量调节下来。但同时也就听不清别人说话了。估计这款对中国的朋友们不适合,因为中国的环境太吵了。而且我觉得Go戴的时间长了,耳朵里面会痛。
就我个人的经验来说,中档货和高档货的区别在于,高档货可以在比较吵的环境中降低噪音对耳朵的不利影响,让你在嘈杂的环境中也能听见别人说话。在比较安静的环境中两者的区别并不大。而很多重听人就怕在嘈杂的环境中和别人说话,听不清,耳朵也承受不了。所以,峰力当行业中的老大,是当之无愧的。不过它的价格也确实令人望而生畏。不过别急,下面要讲到另一款了。
我在Wensel那里试听着Savia的时候,老公也在网上查德国聋人交流的网站,看看大家的意见。(我最讨厌看德文网)结果有好多人介绍Butzbach的Jahnecke,(我简称他J好了)说他卖的助听器比别的店至少便宜五百欧。我们找到他的网站一看,上面明明白白列着各种助听器的价格,真的是便宜很多。比如Savia在Wensel那里卖两千五百欧,他只要一千九百二,换成人民币也是便宜的了。Go Wensel要一千一,他只卖五百五。差别太大了。于是我们决定去他那里看一看。
我们先把我的听力图和情况简介给他寄过去,这样他就可以先根据我的听力情况替我选几样试听。当我们参加完我婆婆的葬礼从慕尼黑回科隆的时候,就经过他那里。Butzbach是一个很小也很典型的德国小城市,只有两万居民。J的店也很小,但是麻雀虽小,五脏具全呢。有点象个家。于是J又重新给我测听了一下,给我推荐了Widnex的Senso,我当时一看那家伙那么大,心里就有点不太接受。这款是Senso的P37,J说现在已经停产了,但是他认为这款很好,所以就把剩下的全部买下来了。这款虽然只有两个声道,但是功率很大,所以接收的声音范围很广。虽然它不能象Savia那样自动分辨、降低背景噪音,但是它可以把很大的、耳朵不能承受的声音迅速降到可以接受的地 步。即来之,则安之。于是我就戴上了。结果几乎听不到声音,就象没戴一样。然后他就给我调。奇怪,这个看起来这么大的东西怎么声音这么小。而且声音听起来也和其他的助听器不一样,戴别的助听器听的声音都是很响亮很脆的那种,它的声音听起来则发闷。再调,我还是不满意。于是J又拿出来很多,Phonak的Eleva, Unitron的一款,还有唯听的最贵的一款,应该是Inteo,比Savia还贵。听得我头都晕了,几乎不会比较了。但是觉得Inteo比Savia好一些,因为感觉它的声音更柔和一些。结果最后我又重新戴上了唯听的Senso,奇怪,这次感觉要好多了。大概我坐车跑了五个小时,汽车跑起来声音很大,所以我刚下车的时候听觉麻木了吧。在店里坐了一会,听力又恢复了一些吧。
J先生这天下午没有别的顾客,所以我不仅试了好几种助听器,还和他谈了很多。现在把他的看法写下来,我觉得有一定的道理,对大家会有帮助。他说好多测听师在给顾客调助听器的时候,总是把它调得声音很大,让顾客听到很多声音也听得比较清楚,所以顾客就会觉得,噢,我用这个助听器能听得很清楚声音很大,我就要它了。其实是错误的。因为耳朵对新的助听器要有一个适应过程的,一开始不要调得太大,戴上一两个星期后耳朵会慢慢听到一些以前没有听到过的声音,而且还会加强对声音的分辨能力。原理就跟配眼镜一样,如果一开始就给你配一个度数很高的眼镜,你的近视会加深。同样如果你的助听器一开始声音调得太大的话,你的听力过一段时间会下降。他说他以前给一些孩子配助听器,一开始孩子抱怨助听器帮助不大,听不到什么,不想要。但是坚持戴上一两个星期后都感觉很好,不想再摘下来了。
我在经过三个多小时的比较后,最后决定戴上Senso试听一个星期。反正老公或是其他的德国人不在乎我戴没戴助听器,大点就大点吧,耳朵要紧,漂亮第二。
现在谈一下助听器的价格。
曾经有朋友想公开助听器的进价或底价,并希望助听器大大打折。实际上这并没有用的。因为助听器这个东西是高科技的、顶端的东西,它在不停地更新、增加功能,所以以前的助听器会被淘汰,新的会不停地面市。而新的会保持高价位。而且做为一个顶级科技公司,助听器生产商是为了维护自己的名誉和地位,不会降价的。这个也跟保时捷、法拉利似的,你不能指望它们跟大众一样的价格。
J先生的助听器为什么能比Wensel的便宜那么多呢?首先J所在的城市非常小,他的商店的租金肯定比科隆的商店租金便宜很多,他的其它费用也很低。但是他很聪明,利用价格来吸引附近大城市的顾客,所以在网上公开自己的卖价。德国人大都有汽车,开一两个小时的车来配助听器,还是挺划算的。有些不愿麻烦的人,或是时间比较少的人,可能就会在大城市里配了,因为有什么问题可以直接去配听师那里解决。
买个助听器,不仅至少要用好几年的,而且要保证你的剩余听力不受到损害,所以一定要有耐心试听,比较哪个牌子哪个类型适合你,问问测听师是不是可以先交押金,戴一段时间不合适的话可否换一个。我觉得最好不要找单一品牌店,因为没得选。
想偷懒都做不到了 。
Senso的最大的特点就是,背景声降到很低,戴着它在闹区走时,会觉得自己没有戴着助听器似的。当然因为它的体积比较大,所以耳壳累得慌。这是个缺点。试了有一个星期,觉得不错,但是因为现在学校放假,没法试听在课堂里的效果,也没有试过与很多人一起讲话时的效果,所以心里还是有点犹豫。
这里的服务就是好,与J先生再次见面时,我说了这些问题,结果他又找出一款,是bernafon的Neo,国内的朋友有没有听说过这个牌子?是瑞士的。结果戴上效果也不错,嘿嘿,真是想不到。尤其是我戴上它们后,用杯子使劲敲桌子,居然也不震耳朵,声音也挺清晰的。价格也很便宜,只要990欧,还可以再优惠,850欧差不多能拿到。
九月中旬要和老公一起回趟国,准备再试试在中国的效果。国内那么吵,如果戴着它没问题的话俺就推荐这款啦!
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