安徽省滁州市天长市残联认真做好残疾人信访工作

　　信访工作是各级人民政府密切联系人民群众，倾听群众意见，接受群众监督的一种重要方式。对了解民情，为民办事发挥了积极作用。近日，安徽省滁州市天长市残联圆满处理一起残疾人通过市长热线反应诉求的事情。

　　信访工作无小事，热线受理后，市残联领导高度重视，责成相关股室认真做好此项工作。

　　通过了解，天长市新街镇丰阳村村民陆云飞家庭贫困，听别人说辅具适配项目有电动轮椅车，在不了解相关政策要求的情况下，也想申请电动轮椅车。针对具体情况，市残联积极协调当事人并解释辅具适配的相关政策，晓之以理，动之以情，耐心疏导，最终取得了本人的理解和谅解，表示不再上访。目前此问题已得到圆满解决。